Trong năm học 2025–2026,
công tác tiếp công dân tiếp tục được xác định là nhiệm vụ quan trọng trong hoạt
động quản lý nhà nước và quản lý giáo dục. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà
còn là kênh thông tin thiết thực giúp cơ quan, đơn vị kịp thời nắm bắt, xử lý
các phản ánh, kiến nghị của phụ huynh, học sinh và người dân.
Căn cứ pháp lý
Công tác tiếp công dân được
thực hiện theo Luật Tiếp công dân số
42/2013/QH13, được Quốc hội thông qua ngày 25/11/2013, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2014.
Ý nghĩa của công tác tiếp công dân
Luật Tiếp công dân quy định
rõ nguyên tắc thực hiện công tác tiếp dân phải đảm bảo công khai, minh bạch,
đúng pháp luật, kịp thời và đúng thẩm quyền.
Trong môi trường giáo dục,
công tác tiếp công dân có ý nghĩa quan trọng:
- Là cầu nối giữa nhà trường và phụ huynh học sinh
- Góp phần giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến
nghị
- Hạn chế tình trạng khiếu nại kéo dài, vượt cấp
- Nâng cao chất lượng quản lý và phục vụ trong đơn
vị
Trách nhiệm của cơ sở giáo dục
Các đơn vị giáo dục cần thực
hiện nghiêm túc:
- Bố trí nơi tiếp công dân theo quy định
- Phân công cán bộ phụ trách tiếp công dân
- Thực hiện ghi chép đầy đủ sổ tiếp công dân
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đúng quy trình, đúng
thẩm quyền
Thông điệp
Việc thực hiện tốt công tác
tiếp công dân góp phần xây dựng môi trường giáo dục minh bạch – thân thiện – trách nhiệm, tạo niềm tin của phụ huynh
và xã hội đối với ngành giáo dục.